Unternehmen sind in Zeiten des rasanten technischen Fortschritts dazu angehalten, neue Methoden und Technologien für eine optimale Ansprache ihrer Kunden zu nutzen. In diesem Zusammenhang wird das Konzept des (Predictive) Retargeting immer interessanter.
Was ist Retargeting im Online Marketing?
Wer häufig Shops und Webseiten im Internet besucht, wird vor allem von größeren Unternehmen immer intensiver mit der Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Tools verfolgt. Obwohl dieser Umstand weiterhin für Debatten unter Verbraucherschützern sorgt, ergeben sich daraus große Potentiale für zielgerichtetes Marketing. Speziell User, die online keine konkrete Kaufaktion durchgeführt haben, sind dabei besonders interessant. Sie werden gezielt mit Ads und Bannerings in anderen digitalen Kanälen und Medien angesprochen, um sie zurück auf die Seiten des Werbetreibenden zu lotsen.
Dieser Ansatz wird als Retargeting bezeichnet. User sollen so erneut für eine Marke oder ein Produkt als potentielle Käufer gewonnen werden. Das Konzept bietet dabei die Möglichkeit, Marketing-Maßnahmen in Echtzeit und so individuell wie möglich umzusetzen.
Wo sind die Grenzen des Retargeting?
Obwohl die Vorteile des Ansatzes auf der Hand liegen, gibt es auch hier gewisse Limitierungen. Die Reichweite einer Kampagne wird durch die grundlegende Funktionalität des Retargeting beschränkt. Diese sieht vor, dass nur die Nutzer als relevant angesehen werden, welche bereits Shops oder die Webseite eines Unternehmens besucht haben. Demzufolge werden online keine anderen User als potentielle Kunden erkannt und angesprochen.
Wie funktioniert Predictive Retargeting?
An dieser Stelle setzt die Erweiterung des obigen Konzepts in Form des Predictive Retargeting an. Es zielt auf die individuelle Ansprache von bisher unbekannten Nutzern ab, um potentielle Käufer zu gewinnen. "Predictive" bedeutet dabei frei übersetzt "vorhersagend, vorausschauend" und beschreibt damit die zusätzliche Funktionalität im Vergleich zum normalen Retargeting.
Die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung stellt die Kenntnis über Präferenzen und Verhalten aktueller User dar. Deshalb spricht man in diesem Zusammenhang auch von einem verhaltensorientierten Targeting - Ansatz (o.a. Behavioral Targeting). Unternehmen wollen auf Basis der Auswertung der Verhaltensmuster Wissen über die eigene relevante Zielgruppe generieren. Dieses Wissen wird zur Bestimmung spezifischer Merkmale und Kriterien genutzt. Weisen bisher unbekannte User diese Merkmale in entsprechenden Ausprägungen auf, identifiziert sie das als potentielle Käufer. Daraufhin wird die Marketing-Kommunikation optimal auf diese User ausgerichtet, um die von ihnen genutzten Kanäle mit Werbung (Ads, Bannerings) zu bespielen.
Guideline für erfolgreiche Umsetzung
- Erfassung aller verhaltensbezogenen Daten, die bei einem Kauf oder Kontakt eines Nutzers mit einem Kommunikationskanal eines Unternehmens entstehen
- Auswertung aller gewonnenen Daten mit Hilfe von Analyse-Tools
- Ableiten der Merkmale und Kriterien der relevanten Zielgruppe
- Erstellung der Profile von potentiellen Käufern auf Basis der ermittelten Kriterien
- Screening des Marktes, um entsprechende User zu identifizieren
- Ausrichtung der Marketing-Kommunikation auf potentielle Neukunden
- Optimierung der Werbewirkung und Steigerung der Performance von Kampagnen
Warum sollten Sie jetzt auf Predictive Retargeting setzen?
In vielen Bereichen des Online Marketings wird Predicitve Retargeting bereits intensiv genutzt. Dabei ist eine gewissenhafte Implementierung der Methodik in die übergeordnete unternehmerische Strategie essentiell. Unter dieser Voraussetzung wird eine große Bandbreite an Nutzern verschiedenster Kommunikationskanäle analysiert und der relevante Teil im Rahmen einer Kampagne gezielt und in Echtzeit angesprochen. So erhöht sich die Reichweite der kommunizierten Inhalte und die Werbewirkung wird optimiert. Zudem werden Streuverluste aufgrund des vorhandenen Wissens über das Verhalten potentieller Kunden minimiert. Langfristig erhöht sich so der Absatz und Umsatz von Produkten sowie die Anzahl der Kundenkontakte stetig. Es empfiehlt sich dennoch generell ein bewusster und angemessener Einsatz des Retargeting, da eine zu intensive Nutzung und Bewerbung oftmals als lästig empfunden wird.
Wir von promio.net beraten Sie gern ausführlich und entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine Strategie.
