Marketing Automation gilt als Must-have im Online-Marketing. Durch die Automatisierung Ihrer Marketingmaßnahmen arbeiten Sie wirtschaftlicher und effizienter. Hier erfahren Sie mehr zu den Grundlagen und Vorteilen der Automatisierung.
Was ist Marketing Automation?
Mit Marketing Automation ist die Automatisierung Ihrer online Marketing-Prozesse gemeint. Dafür bieten Software-Plattformen die notwendige Grundlage. Somit sparen Sie vor allem Zeit und damit Kosten. Betreuen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen selbst? Dann wissen Sie, wie viel Aufwand damit verbunden ist. Weiterhin lässt sich neben dem E-Mail-Marketing das Management von Leads automatisieren. Außerdem ist die Automatisierung von SMS, Web-Push oder App-Push gängige Praxis. Die entsprechenden Marketing Automation Tools machen die Umsetzung spielend leicht.
Marketing-Automatisierung – Best Practices für schnelles Content-Marketing
Auch wenn sich Automation stark nach einem starren Mechanismus anhört, ist jede Kampagne so individuell wie das Unternehmen selbst, welches sie generiert. Marketing Automation hilft gerade bei der Erstellung des Contents, den Richtigen für Ihre Zielgruppe zu finden. Weiterhin stimmen Sie unterschiedliche Schritte je nach Bedarf aufeinander ab. Die persönliche Ansprache der Kunden ist Usus.
Viele Vorteile mit einer Software-Lösung
Marketing Automation bietet Ihnen viele Vorteile als kompaktes Gesamtpaket. Beginnen möchten wir mit dem wichtigsten Bonus: Zeitersparnis.
1. Zeitersparnis steht im Vordergrund
Immer wiederkehrende Vorgänge werden in der Arbeitswelt an allen Stellen automatisiert. Warum also nicht auch im Marketing? So lösen sich Marketer davon, wiederkehrende Arbeitsschritte selbst zu erledigen. Damit strukturieren Sie sich neu und arbeiten deutlich effizienter. Was bleibt, ist mehr Freiraum für kreative Aufgaben.
2. Bessere Kommunikation zwischen Vertrieb und Marketing
Marketing Automation verhilft Vertrieb und Marketing zu einer besseren Zusammenarbeit. Beide Abteilungen werden sich in der Einführungsphase der Automatisierung zusammensetzen und Ihre Prozesse analysieren sowie neu definieren müssen. Allein hier entstehen Synergien, die in der Marketing-Automation-Lösung umgesetzt und strukturiert werden. Mögliche Folgen sind die Verbesserung von Nachfassprozessen und damit eine Effizienzsteigerung des Vertriebs sowie das Vereinfachen von Vertriebsprozessen.
3. Personalisierte Ansprache und Steigerung des Umsatzes
Sprechen Sie Ihre Kunden mit personalisierten E-Mails an. Auch wenn dem Empfänger bewusst ist, dass Sie nicht jeden Kunden einzeln anschreiben, heben Sie sich von Massenmails ab. Weiterhin bietet die Marketing-Automations-Lösung bei wenigen Informationen über bestehende Kunden Optimierungspotenzial. Beispielsweise kann anhand des Klickverhaltens eines Einzelempfängers ein Nutzerkonto erstellt werden. Dieses wird mit der Zeit immer genauer. Aus den gesammelten Informationen bildet sich ein Profil heraus. Damit werden die Inhalte auf den potenziellen Kunden abgestimmt und entsprechend ausgestrahlt.
4. Lead Management und Lead Nurturing
Beim Lead Nurturing geht es darum, Interessenten im richtigen Moment mit passenden Inhalten bzw. Informationen zu versorgen. Lead Nurturing kann in jeder Phase der Customer Journey verfolgt werden, beispielsweise bei der Suche nach Informationen, in sozialen Netzwerken und natürlich während seiner Kaufentscheidung. In der letzteren Situation befinden sich allerdings die wenigsten Internet User. Darum ist es auch so wichtig, bereits in den Phasen vor der Kaufentscheidung aktiv zu sein und seine Marketing-Kampagnen entsprechend umfangreich zu gestalten.
Dass die Lead-Generierung eine der aufwendigsten und wichtigsten Aufgaben des Marketings ist, stellt kein Geheimnis dar. Umso bedeutsamer ist die richtige Verwendung der Leads seitens des Vertriebs. Durch Marketing Automation wird nicht nur das Lead Scoring, also die Bewertung und Qualifikation der Leads, automatisiert. Auch die zielführende Ansprache im richtigen Moment können im Tool eingestellt und voll automatisiert werden.
5. Social-Media-Marketing effizienter gestalten
Die Kommunikation innerhalb Ihrer Community ist wichtig. Regelmäßige Postings erhöhen den Traffic auf Ihrer Website. Zudem werden weitere potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam. Durch die Automatisierung können Sie Content für soziale Netzwerke bereits Wochen im Voraus planen. Die Umsetzung erfolgt zum gewünschten Zeitpunkt. Dadurch kommt bei Krankheit oder Urlaub eines Mitarbeiters der soziale Kontakt nicht zum Stillstand. Jedoch sollten Fragen aus Social Media nur persönlich beantwortet werden. Dies kann Ihnen auch keine Software abnehmen. Auch hier ist es entscheidend, dass Marketing und Vertrieb kooperieren.
6. Mit Künstlicher Intelligenz die Zielgruppe binden
Doch nicht nur eigene Maßnahmen können zur Kundenansprache genutzt werden. Der Versand einer E-Mail kann auch durch einen externen Anstoß, wie beispielsweise einen Warenkorb-Abbruch, aktiviert werden. Der Kunde erhält dann eine persönliche E-Mail mit passenden Inhalten wie einer Produktempfehlung oder einen Rabattcoupon. So können Sie Kaufentscheidungen positiv beeinflussen.
Voraussetzung für die Integration
Ein gut ausgebautes CRM (Customer Relationship Management) ist die Grundlage für die Automatisierung. Dieses wird mit der Marketing Automation Software synchronisiert. So werden alle Informationen bestehender Kunden stets gepflegt und sind für die Mitarbeiter des Unternehmens sofort abrufbar. Marketing Automation zielt auf eine schnelle Conversion und gleichzeitig auf eine nachhaltige Kundenbeziehung ab.
Welche Vorteile bring die Automatisierung?
Für Sie haben wir alle Vorteile der Marketing Automation noch einmal zusammengefasst:
- hohe Zeitersparnis
- Installation und Wartung übernimmt der Anbieter
- einfache Koordination des Marketings
- Schnelles und einfach aufsetzten von Kampagnen, welche aufeinander abgestimmt werden.
- mehr Kapazität für kreative Aufgaben des Marketings
- Zeitvorteil für Ihr Kerngeschäft
- individuelle Möglichkeiten der Automatisierung
- Vereinfachung von Nachfassprozessen
- Vorsprung gegenüber Mitbewerbern
Marketing Automation sollte fester Bestandteil Ihrer digitalen Marketing Strategie sein. Befreien Sie sich von zeitraubenden To-Do‘s und verbessern Sie Ihren Workflow. Dadurch erleichtern Sie sich nicht nur die Arbeit, sondern haben auch durchaus mehr Freiraum für nicht-automatisierte Aufgaben. Sie haben Fragen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir beraten Sie gern persönlich!
