Der Begriff Content-Strategie ist bereits seit mehreren Jahren ein bekanntes "Buzz Word" im Marketing. Dieser Artikel erklärt, was eine Content-Strategie ist, wozu sie genutzt wird und wie sie umgesetzt werden kann.
Was ist eine Content-Strategie?
"Content" wird als Synonym für den deutschen Begriff "Inhalt" flächendeckend im Marketing genutzt. Folglich bezieht sich eine Content-Strategie im weiteren Sinne darauf, wie professionell sich ein Unternehmen im Umgang mit Medieninhalten verhält. Im engeren Sinne steht sie für einen Ansatz zur Planung, Erstellung und Kommunikation von Content und gibt einen Rahmen für das Content-Management vor. Dieser Handlungsrahmen steht für einen Prozess, der in konkrete Phasen unterteilt wird:
Achtung - Verwechslungsgefahr!
Häufig wird der Begriff mit dem der Content-Marketing-Strategie verwechselt oder gar gleichgesetzt. Diese bezieht sich jedoch auf einen umfassenderen strategischen Ansatz zur Festlegung langfristiger Ziele und einzelner Zeitabschnitte und Bereiche der Bearbeitung. In diesen gibt die Content-Strategie wiederum die Art und Weise der operativen Umsetzung vor.
Warum ist die Content Strategie für Ihr Unternehmen wichtig?
Eine erfolgreiche Content-Strategie ist eines der wichtigsten Tools, um die Effizienz im Content-Marketing zu steigern. Mit Hilfe dieses Ansatzes wird Content individuell erstellt und potenziellen Kunden optimal übermittelt. Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung taucht der Begriff heutzutage vermehrt im Zusammenhang mit Online-Marketing und Social Media auf. Die Strategie beruht jedoch grundlegend auf dem Konzept der integrierten Marketing-Kommunikation und bezieht alle relevanten Kommunikationskanäle ein, offline und online. Zudem bezieht sie alle Akteure mit ein, die bei der Umsetzung beteiligt sind. Die Ansprüche Ihrer Zielgruppe bilden dabei die Grundlage für die Ausgestaltung und das Ziel der Strategie. Optimal individualisierte und kommunizierte Inhalte polieren das Marken-Image auf, fördern die Kundenakquise sowie Kundenbindung.
Warum Marketing Automation unverzichtbar für den Erfolg Ihres Content-Marketings ist
Content-Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens können Sie mit Marketing-Automation vereinfachen. Sie erhalten dadurch mehr Informationen über Ihre Zielgruppe und können somit wiederum zielgerichteter Ihr Publikum mit neuen Inhalten erreichen.
Für den Einstieg mit der Automatisierung von Content Marketing werden einige Faktoren vorausgesetzt, um einen nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.
Im ersten Schritt sollten Sie innerhalb Ihres Unternehmens eine klare Customer Journey festgelegt haben. Denn die einzelnen Touch Points, an denen Ihre Zielgruppe versucht sich bei Ihnen Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu holen, nehmen großen Einfluss auf den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Kampagnen.
Aus diesem Grund ist eine weitere Voraussetzung: Klare Strukturen innerhalb des Unternehmens. Dazu zählen unter anderem eindeutige Verantwortungsbereiche, definierte Ziele, transparente Kommunikation und eine vorhandene Kundendatenbank. Gleichzeitig spielt ebenfalls die Erstellung von Content eine Rolle, der Ihrer Zielgruppe einen klaren Mehrwert bietet.
Damit gemeint ist: Ihre Inhalte müssen für die Zielgruppe relevant sein, sonst werden Sie aller Voraussicht nach leider keine goldenen Früchte ernten. In diesem Punkt versteckt sich die wohl wichtigste Voraussetzung für die erfolgreiche Integration eines Marketing-Automation-Systems: die Zielgruppe.
Sie sollten bereits Ihre konkrete Zielgruppe und/oder Ihre Buyer Personas definiert haben, um automatisierte Content-Aufgaben durchzuführen.
Wie erstelle ich eine Content-Strategie?
Mit Hilfe dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellen Sie eine eigene Content-Strategie, um Ihre Zielgruppe ideal zu erreichen:
Schritt 1 - Analysephase:
Analyse der bisherigen Content-Marketing-Maßnahmen sowie von bestehenden Inhalten in Form eines Content-Audits. Zudem werden die Ansprüche und genutzten Kommunikationskanäle der relevanten Zielgruppe ermittelt. Hier können Buyer Personas eine gute Hilfestellung bieten.
Schritt 2 - Ziele und Methodik:
Beantwortet die Frage, welcher Content aufgrund welcher übergeordneten unternehmerischen Zielsetzung entwickelt werden soll. Konkrete Content-Marketing-Ziele sind bspw. die Generierung von Leads, die Steigerung des Absatzes, Aufbau von Know-How oder die Steigerung der Klickraten im Online-Bereich. Diese Ziele geben die Art des benötigten Contents vor sowie die Methode des weiteren Vorgehens bei der Content-Planung und -Erstellung.
Schritt 3 - Themen- und Redaktionsplan:
Mit Hilfe des Themenplans werden relevante Themen und Content-Ideen gesammelt und umgesetzt. Der Redaktionsplan beantwortet die Frage, wer welche Inhalte zu welchem Thema mit welchem Mitteleinsatz umsetzt. Die erwünschte optische Erscheinung der Inhalte wird auf Corporate Identity - Vorlage festgelegt sowie die technische Struktur hinsichtlich der Content-Formate und genutztem Content-Management-System vorgegeben.
Schritt 4 - Erstellungsphase:
Beschreibt die konkrete zielgruppengerechte Content-Produktion, ausgerichtet an unternehmerischen Zielsetzungen. Sie umfasst die gänzlich neue Kreation sowie die Optimierung vorhandener Inhalte. SEO-Tools bieten eine Hilfestellung, für möglichst aktuelle, relevante und gefragte Inhalte.
Schritt 5 - Publikationsphase:
Kommunikation des Contents über die integrierte Nutzung aller Kommunikationskanäle. Relevante Kanäle werden im Vorfeld auf Basis der Analyse (siehe Schritt 1) ausgewählt und Inhalte konzeptionell an diese angepasst.
Schritt 6 - Kontrollphase:
Kontrolle der Verbreitung des Contents im Zeitablauf und Monitoring aller Content-Marketing-Aktivitäten der Strategie. Dazu werden Key-Performance-Indikatoren (wie Anzahl der Aufrufe, Verweildauer, Weiterleitungen, …) festgelegt, anhand derer eine exakte Kontrolle auch langfristig möglich ist. So wird ermittelt, welche Inhalte besonders gut bei der Zielgruppe ankamen, welche schlecht und warum.
Die einzelnen Phasen der Content-Strategie bilden einen Kreislauf. So fließen die Erkenntnisse aus der Kontrollphase in die Analyse der bisherigen Maßnahmen mit ein und fördert so kontinuierlich den Lernprozess. Um Ihrer Zielgruppe maßgeschneiderte Inhalte zur Verfügung zu stellen, ist dieser strategische Ansatz für Ihr Content-Marketing unumgänglich.
Grundlegende Fragen für die Auswahl eines Marketing Automation Tools
Unabhängig davon, ob Sie auf reine Marketingautomation mit dem Ziel eines optimierten Leadmanagements setzen oder sich doch gleich für einen ganzheitlichen Inbound-Marketing-Ansatz inkl. Marketingautomation entscheiden – beides hängt von wertvollem Content ab. Und erfahrungsgemäß ist genau das der Knackpunkt für die meisten Unternehmen und sorgt für viele Kopfschmerzen bei den Verantwortlichen.
Eine kleine Checkliste soll Ihnen bei der Entscheidung und Auswahl eines Marketing-Automation-Tool helfen:
- Wie sieht unsere Content-Strategie aus?
- Welche Ziele wollen wir durch Marketing-Automation erreichen?
- Wie sieht unsere Zielgruppe aus? Haben wir für die Zielgruppe eine Persona angelegt?
- Welche Touchpoints gibt es in der Customer Journey unserer Nutzer?
- Welche unserer Content-Marketing-Maßnahmen können wir durch Marketing-Automation übernehmen lassen?
- Welche Anforderungen haben wir an das Tool und welche Funktionen bietet es?
- Wie ist unsere Unternehmensgröße? Lohnt sich der Kostenaufwand in Relation zu den geschätzten Kostenersparnissen?
- In welcher Branche sind wir tätig?
- Wie groß ist der Umfang unserer Kundendatenbank?
Insgesamt eignet sich die Automatisierung verschiedener Content-Aktivitäten für jedes Unternehmen, welches in diesem Bereich langfristig Erfolg haben will.
Marketing Automation Tools bieten Ihnen eine einzigartige Möglichkeit, Kunden stetig und automatisiert über viele unterschiedliche Touch Points Ihrer Customer Journey zu begleiten.
Haben Sie bereits Aufgaben mit Marketing-Automation-Tools ausgelagert? Gern beraten wir von promio.consult Sie dazu persönlich.
