Die Digitalisierung schreitet in allen Bereichen immer schneller und weiter voran - so auch im digitalen Marketing. Was digitale Marketingautomatisierung bedeutet und wie Sie es gewinnbringend einsetzen, erfahren Sie jetzt.
Was ist digitale Marketing Automation?
Die digitale Marketing Automation ist ein System, mit denen sich beispielsweise Aufgaben rund ums Thema E-Mail Marketing, wie der Newsletter- und E-Mail-Versand automatisieren lassen. Es lassen sich aber auch andere Aufgaben aus dem Content-Marketing wie die Erstellung von Content, die Kontaktaufnahme oder die Datenvisualisierung personalisieren und automatisieren. Das System besteht aus einer Kombination von einer Datenbank und einer Software. Zeitgleich kommt auch ein CMS (Content-Management-System) sowie ein CRM-System (Customer-Relationship-Management) zum Einsatz. Zahlreiche Tools, Module und Features von verschiedenen Anbietern ergänzen die digitale Marketingautomatisierung.
Dieses Marketing-System bietet auch Möglichkeiten, um beispielsweise die Customer Journey zu optimieren. Das Kundenverhalten lässt sich genau erfassen und nachverfolgen. Es kann individualisiert Werbung versenden als auch spezielle Marketingmethoden auf ihren Erfolg prüfen. Zudem lassen sich Social-Media-Aktivitäten oder Blogs mit speziellen Kampagnen verbinden. Dazu kommen Möglichkeiten in der Lead-Generierung, also beim Schaffen von Leads als auch bei der Lead-Segmentierung - beim Kategorisieren von Leads. Das Lead-Nurturing, also die Kundenpflege und -förderung erweitert das Feld der Möglichkeiten. Das Lead-Scoring - die Bewertung von Leads - optimiert die digitale Marketing Automation zusätzlich.
Wie wird digitale Marketing Automation gewinnbringend fürs Unternehmen eingesetzt?
Es gibt, selbst für kleine und mittlere Unternehmen, eine ganze Reihe an Vorteilen und einen großen Nutzen bei der digitalen Marketing Automation.
Mögliche Vorteile auf einen Blick:
- Reduzierung von Personalkosten
- Kosten- und Zeitersparnis
- Gewinnung neuer Kunden
- Festigung der Kundenbindung
- Erhöhung der Conversionrate
- Umsatz- und Gewinnwachstum
Was bringt die Digitalisierung in Marketing und Verkauf?
Die Digitalisierung im Marketing ist mehr als nur Automation. Der Kunde von heute ist kritisch aufgeklärt und lässt nicht so einfach von simplen Marketingversprechen überzeugen. Er hat hohe Ansprüche. Dazu kommt die durch die Digitalisierung geschuldete ständige Reizüberflutung. Der potenzielle Kunde benutzt heute ganz selbstverständlich das Internet, um nach Produkten und Dienstleistungen zu recherchieren. Die Aufmerksamkeitsspanne wird dabei aber immer kleiner und Kunden wollen auf einen Blick in kurzer Zeit entscheiden, welche Information für sie relevant ist. Der Kunde surft weitestgehend anonym durch das Netz. Das Ziel ist es, den Kunden zu überzeugen, die Anonymität durch ein individuelles Kundenerlebnis zu ersetzen.
Das System ermöglicht es, kleineren und größeren Unternehmen die Geschäftsprozesse bei minimalem Aufwand quasi unbegrenzt auszudehnen. Dennoch wird jeder Interessent oder Bestandskunde bedient wie ein oft und gern gesehener Stammkunde. Ohne diese automatisierten Prozesse sind diese derart persönlichen Vorgänge kaum zu realisieren. Die Marketing Automation bestimmt im Zeitalter der Digitalisierung über den wirtschaftlichen Erfolg. Ob der Kunde in der Zukunft dann selbst online shoppen geht oder sein leerer Kühlschrank eine Bestellung aufgibt, bleibt dabei allein ihm überlassen. Es ist daher sinnvoll, in die Digitalisierung zu investieren.
Marketing Automation: digitale Personalisierung statt Massenabfertigung
Durch gezielte Werbemaßnahmen kann der potenzielle Kunde direkt am Touchpoint aufgefangen werden. Genau dort, wo der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung das erste Mal in Berührung kommt. Das anfängliche Interesse lässt sich erhöhen, wenn Sie mehr über Ihren Kunden erfahren. Durch die Nutzung der Tools zur digitalen Marketing Automation kann dem Kunden direkt ein Angebot unterbreitet werden, was sein Kaufinteresse erhöht. Mit dem System wird genau klar, an welchem Zeitpunkt der Customer Journey der Kunde mit welcher Methode abgeholt werden muss.
Um auch bei einer großen Nachfrage die potenziellen Kunden nicht zu enttäuschen, da auf das spezifische Interesse des Einzelnen nicht eingegangen werden kann, empfiehlt sich das Marketing Automation-System. Die Plattform versetzt Sie als Unternehmen in die Lage, nicht nur einzelne, sondern hunderte- oder tausendfache Kundeninteressen gleichzeitig und individuell zu bearbeiten. Mit promio.connect geben wir Ihnen ein starkes Marketing Automation Tool zur Hand, auf welchem Ihre digitalen Aktivitäten gedeihen können. Es verhilft Ihnen zu mehr Conversions, durch zielgenaue Interaktion mit den (potenziellen) Kunden. Sprechen Sie uns einfach an.
